谈起营销,很多人觉得这个范畴好大,貌似不是一般人可以理解的,其实,很多宠物店的店主都是出色的营销人。我举个例子,每一个宠物店主都为店里设计产品,比如给狗狗美容或是洗澡这个产品;每一个宠物店主都为这些产品思考过盈利方式,比如价格多少、提成多少、消耗成本计算等等;每一个宠物店主都为产品考虑过销售渠道,比如店面成交、网上成交、活动发劵成交等等;每一个宠物店主也都为产品考虑过传播渠道,比如微博宣传、传单派发、口碑相传等等。所以,看见没,宠物店主是可以成为出色的营销人的。

  在宠物圈里,那些出色的业界翘楚,如果我们用心观察,他们的营销才华是出众的。今天派酱就不在这里谈些空的,跟大家分享一些接地气的营销小案例,眼见新年就要来了,派酱是不是可以从头到脚的做出一些小小的改变呢?

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  那些不起眼的小标签

  宠物店的产品因为行业因素的原因,扫条码不一定是个可行的方法,所以为了更方便的销售产品,宠物店自己给商品贴上了价格标签。最简单的就是手持式打码了,像拨齿轮一样拨好价格,然后就可以快速的打出价格标签。但是你有没有想过,其实价格标签的利用价值远不止如此,所以,一些宠物店购买了更加高档的电脑打码机,在一张不大的标签上,不但可以打上价格,还可以编辑一个更具诱惑力的产品名称,同时加上自己设定的条码,那么在电脑系统上就更加方便录入了。但这仍不是最绝的,你有没有想过将店面的联系方式也印在标签上呢?

  我们来假想一个情景:一位从外地来的客人急匆匆地找到一家宠物店,想买一包狗粮给自家宠物享用,因为急着用,客人很快速地买单了。后来,这位客人对这包狗粮十分满意,想再买一包的时候,还有可能会回到你这里吗?有可能,那就是在这包狗粮的包装上印有你店面的电话及地址。这就是营销,你利用你的产品搭建了一条销售渠道,当客人仔细打量曾经购买过的满意产品时,就会发现这个购买的入口,更有可能会为你带来更多的客人。

  那些精美绝伦的造型图片

  我常常会问:你的美容师会给狗狗拍照么?通常我们得到的回答是不肯定的,因为美容师对自己的造型大多不是十分自信。我建议养成给狗狗拍照的好习惯,原因很简单,拍照能提高宠物美容师的美容水平,因为我们肉眼看到宠物造型往往是立体的,但相机拍到的图片却是平面性质,所以我们会很容易发现拙陋之处,有对比才会有进步,这极大地刺激了宠物美容师提高自己的水平。

  给宠物拍照的好处很多,我们这里还是围绕营销这个话题来说。好的造型图片能带来什么?

  第一,口碑。人们往往不容易相信自己听到的,却十分愿意相信自己看到的,这就是“有图有真相”的营销价值。我们举个例子,如果我们说某某地方出美女,我们不一定相信,但如果我们将大量的美女图片贴出来,并且将背景设定为某某地方,那么大家肯定就会相信了。一张好造型图片不算什么,三张、四张、五张、更多张,肯定就能塑造好的印象,这就是为什么行业内盗图盛行、纷争不断。

  第二,精美的造型图片是非常棒的宣传渠道。现在很多有营销头脑的美容师会给自己的美容图片加上水印,一方面是为了保护产权,另一方面就是为了塑造个人品牌,当然在图片里还留下了销售渠道,比如电话、QQ、微信、微博或淘宝店链接等。圈子里有位知名的美容师,索性将手臂上纹了自家的LOGO,这样的人肉水印真是牺牲巨大。

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  那些深埋箱底的寄养协议

  我比较建议的做法是寄养协议一个月印一次,过期了就作废掉,因为我们要在寄养协议上做这些事情。

  第一,如果宠物主人没有自带狗粮,您可以注明我们给客人宠物提供的是什么品牌的狗粮,狗狗这样试过一次之后,会很容易达成购买。

  第二,每月印一次寄养协议,那么我们可以利用寄养协议的空白处做一些宣传,比如“本月特惠消息”等,用一些和寄养协议内容不一样的字体,当然图片也可以,一定会取得效果,因为你做了,别人没有做。你也许会想,这样会不会让寄养协议显得不权威啊?别担心,现在连火车票、保险单的背面都打上广告了,你只是在纠结你是该清高一些呢还是清高一些。

  这个时候,你再整理一下你的寄养协议,它们不再是一堆过期的废纸了,它们为你创造了更多的价值。

  我们只需要花点功夫琢磨一下客人需要什么、我们能不能将我们的销售表现力再加深一点,我们就会发现,其实想让宠物店的生意更好就是那么回事儿,你的点子就会层出不穷。


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