店铺经营中,如何提高销量,是每个经营者都需要考虑的问题,如何让顾客购买更多产品,如何提高顾客的满意度是店铺经营的重点。因此,宠物店经营中怎么样才能让顾客购买更多的产品,今天小编就来分析一下:

  首先要不断挖掘顾客的消费需求。例如到店中进行宠物美容的顾客,本来只需要给狗狗进行基本美容护理,做一个简单造型,如果在给狗狗美容过程中发现狗狗的皮毛状况不太好,可以根据实际情况推荐宠物营养用品和皮毛护理产品。或者给宠物主推荐一些独特的宠物造型,挖掘宠物主更多的消费需求。

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  其次,刺激顾客消费。刺激顾客消费需要更高的销售技巧,可以在销售中主动让顾客体验产品的效果和作用,这是宠物店销售成交的最重要的一个技巧,如果店中有试玩的玩具、试吃的产品,让客户带狗狗参与的过程中,帮客户选择出最适合狗狗的产品,体验的过程更能让顾客产生购买行为。

  再次,把握每一个销售机会。有的顾客到宠物店中并没有购物目的,而是单纯地浏览参观。还有的顾客比较排斥店员的热情服务,更喜爱自主购物。对于这类顾客,可以从聊天开始,不要一上来就推销宠物用品和宠物服务,可以与顾客聊一聊宠物,这是绝大部分宠物主接受度较高的话题,从与顾客聊天中抓住销售机会,如果顾客透露宠物平时特别爱吃哪个品牌的罐头,可以马上推荐店铺的同品牌食品。如果在聊天中发现顾客对于宠物用品并不了解,则可以站在专业的角度为顾客讲解,给顾客提供购买建议。

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  最后,要充分了解销售的每一个商品。例如宠物玩具,了解每一个玩具的功效,如何使用,使用期限,使用注意事项等;宠物食品,要了解宠物粮的营养成分和适用阶段,了解罐头的分量和适用品种。还要学会站在顾客的角度看问题,例如针对泌尿系统有问题的宠物,可以推荐泌尿系统专用粮,推荐罐头辅助治疗。

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