宠物店如何管理店员

　　宠物店连锁，想要在经营的时候能够有更好的突破，不仅仅是在业绩上面，还有就是在人员的管理，店面的整体的素质水平上面，这个是非常的关键的。要知道，门店销售业绩是每一名店员的业绩综合，店员的工作热情、销售技巧，与其业绩达成有莫大的关系，并是起决定性的作用。但店员管理往往令加盟商头疼不已。今天，小编就教大家几招管理店员的技巧，希望能有所帮助。

　　1、导购的培养

　　稳住一个业务能力强的宠物店导购员所付出的代价远比时刻换那些低薪聘请导购员的代价低得多。加盟者必须认识到管理员工是自己的事，而且是必须要做好的事。

　　2、充分了解员工

　　作为管理者，要能充分地了解员工不是一件容易的事。管理者如果能充分了解自己的员工，工有的工作起来利落迅速，有的谨慎小心，有的擅长处理人际关系，有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作。

　　3、聆听员工心声

　　员工总会有自己的不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。管理者需要经常与员工进行交流，征询员工的意见，倾听员工提出的疑问。解开了员工的心结，团队才会更加团结，工作积极性才会更高。

　　4、允许犯错，激励为主

　　作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制创新精神，使之工作起来畏手畏脚。当然，对做出贡献的员工，要及时地给予奖励和表扬，以鼓舞士气。

　　当然，作为宠物店的主要管理者，还应该注意提高自身的管理能力，这是一个很重要的问题。这不是笼统而简单地照搬管理书上的话。在加盟商的宠物店里，管理者的的确确影响着店员的工作表现，决定着宠物店的销量。

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