宠物店如何人性化管理

　　常言道“麻雀虽小，五脏俱全”，经营一家宠物店就势必要有一批员工来维持店面的运作。在竞争激烈的宠物市场，要想占据一定席位，就需要打造一支团结友爱、热情向上、活力四射的团队，这是宠物店能否稳定经营，并在市场竞争中生存发展的重要因素。而一个优秀的工作团队的建立和打造都需要立足于人性化的员工管理，否则就无法长久维持。

　　1、充分了解员工

　　管理者如果能充分了解并理解自己的员工，工作开展起来就会顺利得多，工作效率和满意度也将大大的提高。了解员工，不仅要了解其学历、经验，更要了解其性格、兴趣、思想变化等。这样才能使每个员工在其工作岗位上发挥大的潜能，所谓“知人善任”就是这个道理。

　　2、善于聆听员工心声

　　善于聆听员工的心声在员工的管理中，聆听员工的心声，是团结员工，调动员工积极性的重要途径，更加有助于管理目标的实现。管理者都有强烈的自我主张性，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，是无可厚非的。但是如果过于的独断专行，会导致管理人员一意孤行，员工积极性受挫，终会给企业带来损失。在遇到问题时及时与员工进行沟通，才能找到佳解决方案。

　　3、公开性的表彰员工

　　成就感能够满足个人的内在需求，提高员工的工作热情。但是如果管理者在进行表扬和奖励时不进行公开，不但会失去表彰本身的效果，而且会引起一些员工的无端猜测，影响正常的工作。所以，不仅要及时的、经常性的进行表彰，还要公开性的进行表彰。使员工能够了解每一个人获得奖励的原因，以带动所有员工的工作积极性。

　　把握好员工的心态，经常激励员工，建立配套的制度，让员工拥有个人的发展空间，这就是对宠物店员工人性化基本的管理方法。

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有，转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟，宠物连锁店，宠物美容加盟，宠物用品店连锁，宠物医院等，通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓，已成为中国宠物店加盟连锁机构。

（责任编辑：宠物店加盟连锁）