宠物店要如何获取利益

　　现在很多宠物店经营者都会认为，产品才是吸引客源的唯一内容，特别是宠物店这种行业，更是以产品为主，但其实除了产品以外，还有很多其他的因素在制约着客户的选择，包括形象、口碑、店内气氛是否专业等等方面。

　　一、专业形象

　　一个优秀的店员向顾客推销产品时，不是仅仅介绍该产品的品名及价格等表层知识，而要向顾客讲明产品的性质、功效及储藏技巧等，这是决定宠物店的专业形象的地方。

　　二、口碑

　　让顾客对宠物店很大的认同并且留下来，升华成一种口碑，为宠物店去传播，这样才算已经成功推出我们的形象。要知道，一个满意度高的顾客，会起到一传十十传百的效果，能带来更多的顾客。

　　三、形象

　　杰出的店面形象是吸引主顾的主要前提，没有杰出的店面形象，即便是产品再好，产品质量再好，价格再低，恐怕业绩也不会高到哪里去，因为形象很难将顾客留到店里。

　　四、气氛

　　气氛与顾客是否购买产品有很大的关系。在店内创造出一种繁忙有序、管理正规、生意兴旺的经营气氛，能够加强客户的信任度。而有许多宠物店却漠视了这种气氛的营造，任由员工做个人的事，或嬉笑打闹等，这样往往会吓跑光临的主顾。

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　　除此之外宠物店还要有尊贵感、舒适轻松、温馨可爱、健康等等，总而言之，当店员以真诚的服务尽大努力去满足顾客的需求时，不但赢得了顾客的信任及好感，同时也为店铺形象增添了一道多彩的光环。