怎样成功开家宠物店呢
2016-10-14 12:19:05 浏览:54来源:http://www.apetdog.com/
宠物店是一个散发着巨大光彩和强大实力的项目,具备更成熟的优势,这样才能成为大家的爱,不过相信经营者对于其中的运营指导肯定非常关心了,很多投资者都想拥有宠物加盟店的成功,但是到底怎么才是成功的开始呢,一起去分析一下吧。
服务形象,一方面体现在员工形象、员工着装等外在表现上面,另一方面还体现在员工服务态度、服务细节等方面。在进入“迎面而来”的时候,没有听到一位员工“欢迎光临”的声音,也没有看到一张迎来的笑脸,只有个人在屋里乱看,寻找要购买的产品。一般顾客遇到这样的宠物加盟店,便再也没有任何消费欲,甚至都不再想光临这样“死气沉沉”的店铺了
良好的服务形象对于宠物加盟店,有着至关重要的作用,它是品牌的门面,是服务形象的窗口,其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客户留下第一印象,对客户的终购买行为产生极其重要的影响。因此,宠物加盟店经营者应为店员的服务形象提供一系列的培训,提高店员的专业营销技巧,努力对每位进店的客户留下良好的形象,达成重复消费行为。
为此,一些有实力的宠物加盟店,不仅仅会关注门店的环境状况,更注重店员服务形象的培养。通过店员与客户的沟通与交流,不仅拉近了宠物加盟店与客户之间的距离,同时还加深客户对店铺的形象。
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