宠物店没有顾客的原因

　　顾客是开宠物店的盈利来源，也是开宠物店取得成功的基础。一家店是否盈利要看他店里有没有很多客户经常去，这是一个很重要的标准。很多人反映，宠物店在刚开的时候很多顾客光顾，但是一段时间后，顾客就很少甚至几乎不来了，这是什么原因呢?

　　1、没有走进顾客“心里”。如果导购人员不能走进顾客的心理，了解顾客需求，整个销售过程只能是“王婆卖瓜，自卖自夸”，而这也无法激起顾客购买的欲望。

　　2、产品品质差。决定顾客是否购买终还是要回归到产品的品质上，没有好的产品不管价格多低廉、包装多精致，也无法打动消费者的心。因此，成功经营宠物店重要也是基本的一点就是要有好的产品。

　　3、没有好的购物环境。好的产品是基础，但是顾客在购买的过程中还希望能够在舒适、愉快的环境中完成购物。因此宠物店除了为客提供好品质的产品外，还要为顾客提供良好的购物环境。良好的购物环境包括了店面的装修、装饰、产品陈列、环境卫生等。

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　　4、没有用心且专业的服务。我们都说，顾客至上，而如何让顾客感受到这种“至上”的待遇就要从宠物店导购人员的服务做起。此外顾客需要的不仅是贴心的服务，还应该是专业的服务，导购人员的专业能让顾客产生信任与依赖。