宠物店店址应具备哪些能力

　　对宠物店来说，店长是一个举足轻重的人物。一店之长，正如一家之主，一个宠物店店长的素质、能力常常关系到一家宠物店的运作成败。因此，许多宠物店都在想方设法找到所谓的“好店长”，帮助维系宠物店的正常运营，那么宠物店店址应该具备哪些能力呢?

　　一 具备“承上启下”的功能

　　宠物店的店长应该首先对宠物店的品牌文化有强烈的认同感，具有人格的凝聚力和向心力，向上连着加盟总部，代表公司形象，协调和处理着与顾客、社会有关部门的公共关系，向下连着一线营业员，代表终端形象，是门店员工的利益代表者，负责与总部的沟通和协调。因此，店长需具备良好的职业修养、精神面貌和业务能力，才能扮演好一个成功店长所需的角色应对，从而有效维护品牌、控制突发事件。

　　二、具有较强的培训能力和激励

　　门店营业员的整体业务水平是宠物店经营好坏的重要因素。因此，店长不但要提升自己的业务水平和业务技能，更要懂得不断对营业员进行在职培训，无论是对于新上市的产品知识，还是礼仪内容，都需要做到专业细致，更重要的是提升营业员的工作热情，可灵活制定相应的激励政策，激发员工，因此，店长应采用有效的领导艺术和方法时刻激励门店员工保持高昂的工作热情和良好的工作状态，增强对企业的忠诚度和使命感，及时完成业绩目标。

　　三、具有较强的执行管理能力

　　随着宠物行业的迅速发展，宠物店越来越多，竞争力也越来越大，要保持门店的核心竞争力，店长就必须拥有较强的经营协调管理能力，运用门店的人、财、物的领导能力，较好落实和执行总部的一系列政策、经营目标、管理规范等，合理地分解目标至每一个店员，有效组织门店的运营，提升业绩。同时，店长还需具备对财务和成本、库存、损耗管理能力，能够掌握数据报表，对各种问题能作出对策，能够研究竞争对手情报，对门店的营运计划做出有效调整。

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