宠物店怎么做好会员管理
2016-09-08 15:50:38 浏览:48来源:http://www.apetdog.com/
开宠物加盟店,加盟商一定要明白一个道理,那就是顾客即上帝。顾客不只是上帝,对于宠物加盟店来说,更是衣食父母,有了顾客才有了宠物加盟店的利润。因此,宠物加盟店要做的就是要注重顾客的力量,懂得维持相对稳定的顾客,并且挖掘潜在顾客。而想要做到维持稳定客源,那就不得不与会员制度挂钩。只有懂得怎么发展并管理会员,宠物加盟店的市场前景才会更好,那么宠物店怎么做好会员管理呢?
在现实生活中,一个店务管理很好、单店业绩很高的宠物加盟店背后,一定有大量的会员在支持着这个宠物加盟店,任何一个品牌都是如此。想要做好宠物加盟店会员管理,那么宠物加盟店怎么做好会员管理呢?第一个是日常的会员管理,第二个是潜在的会员管理,第三个是团购的会员管理。
首先是日常的会员管理,就是要让这些会员买了一个品牌的产品,下次再购买的时候会自然而然地再次想到这个品牌。而且通过宠物加盟店专业细致的服务,这些会员除了会多次购买之外,还会介绍其他顾客前来消费购买,这就是我们经常说的口碑效应。
第二,潜在的会员管理。首先是要锁定目标消费群体,其次是根据目标消费群体的特性策划具有针对性的推广方案。让潜在的会员逐渐变为宠物加盟店的日常会员,带动宠物店业绩的增长。
第三,团购的会员管理。简单有效的方法就是团购渠道的开发建设与维护。而团购业务的后面将会带来后期的连单销售,进一步推动宠物店业绩的提高。总之,有了大量的会员支持门店销售,建立良好的会员管理体系,是提升宠物店销售业绩的有效方法。
以上的这些方法都十分管用。相信通过以上的这些内容,你应该有所了解了,也应该懂得如何做才能更好的做好这些相关的会员管理任务,更有利于宠物店的发展和经营。
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