我们都知道，作为一个区域性极强的服务项目，宠物店盈利靠的是长久的经营，只有积累大量忠诚的顾客，宠物店才能获得稳定的盈利。对于加盟商或者经营者来说，如何将散客发展成老顾客，如何利用老顾客带来更多消费者，这是每个投资者都要思考的。今天，派多格小编为大家总结一下，加盟宠物店如何培养顾客。

　　1.接待顾客要热情

　　一个顾客长期在你那消费，不仅是因为他需要服务，也许还是因为你的热情让他宾至如归。所以，无论是宠物店的前台还是其他员工，每天都要以饱满的状态迎接工作，对待前来消费的顾客一定要热情。久而久之，不仅能给顾客留下良好的印象，也能刺激顾客的消费欲望，对于宠物店的口碑传播也十分有利。

　　2.建立顾客私人档案

　　投资经营宠物店，不仅要努力做好服务，也要做的有特色有个性，不仅能让顾客容易记住你，经常也会收到意想不到的效果。在宠物店的日常经营中，经营者可以用心留意顾客，记住每个顾客的名字、职业、生日、爱好、习惯、养的什么宠物等个人资料，为顾客建立一份个人档案，为每位顾客提供更贴心的服务。

　　3.与顾客良好沟通

　　我们常说“人无完人，金无足赤”，用到宠物店经营中同样如此，即使你觉得自己做的足够好了，但是因为无法完全站在顾客角度考虑，所以难免会有所疏漏。这个时候，与顾客做好良好沟通就非常重要了，在不影响正常工作的情况下，与顾客多做交流，从中发现自己的不足和顾客的需求，及时调整改变才能提高整体服务水平。

　　4.建立会员积分制

　　小编上面已经提到，建立顾客档案不失为一种个性服务，其实建立顾客档案还有一个好处，就是可以更好的实行会员制。对于会员制，现在已经渗透进生活中许多方面，相信大家已经非常熟悉了。作为经营者，可以利用留档卡片和会员积分，为顾客提供更多的优惠服务，为留住顾客添砖加瓦。

　　做好了以上几点，相信宠物店就能积累大批忠诚顾客，在这些顾客的支持下宠物店就能长久的经营和盈利。投资加盟宠物店，眼光放的长远一点，从长远发展来制定宠物店发展计划，宠物店利润自然会源源不断。

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