宠物店加盟商要想有效提高宠物店利润，必须从沟通顾客开始，无微不至地服务于顾客，让顾客感受到上帝的尊宠。宠物连锁店积累的忠实顾客越多，营业收入越多，宠物店利润也就越多。

　　宠物店如何沟通顾客，建立良好的客情关系呢?派多格宠物总结出以下几点：

　　第一，宠物连锁店前台员工要塑造良好的外表形象。在着装、仪表、言谈举止等各方面，要给人留下彬彬有礼、热情大方、训练有素的第一印象，让顾客感觉到派多格宠物加盟连锁品牌高素质的团队形象。

　　第二，宠物连锁店前台员工要树立良好的服务意识。对所有上门消费的顾客，要始终笑脸相迎，并提高接单效率，不能让顾客等得太久。当顾客盈门，出现排队等候的情况时，需要招呼顾客依次排队等候，并微笑着向他们点头致意，嘱咐他们“稍等”“请稍等几分钟”，或者加派援手，减少顾客排队等候的时间。与此同时，宠物店前台所有人员都需要全神贯注地投入到井井有条的工作状态中，避免闲谈聊天，避免顾客产生烦躁不安的情绪。

　　第三，宠物加盟店要向顾客提供专业的前台服务。首先是接受顾客宠物的时候，仔细、快速、完整地检查宠物的每一个部位，是否有伤口、疾病、皮肤病等情况，在检查的同时，将发现的问题一一告知顾客。

　　当然，宠物连锁店如何建立良好客情关系、争取更多新客户、留足更多老客户的方法还有很多，需要宠物店加盟商在实践中不断总结完善，才能以此赢得更多客户，提高宠物店利润。

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