宠物店怎么赢得忠实的客户

一家宠物店实体店大部分的收益主要来源于老顾客的重复消费，宠物实体店的辐射范围不会像网络店铺那样可以面向全国的用户。宠物店实体店则主要是面对宠物店周边的顾客顾客，那么宠物店培养忠实的顾客就非常重要了，如何培养宠物店忠实的客户。

　　第一：宠物店应该树立品牌意识，将自己宠物店的优质服务以及特色一定要传达给顾客，赢得顾客的信赖。一个顾客长期来带着狗狗来一个宠物店消费肯定是有原因的。宠物店忠实的客户对于宠物店的更方面都很满意。

　　第二，宠物店要具备专业的知识和技术，顾客带着狗狗到宠物店了肯定接受服务了，肯定希望享受到专业的超值的服务。买的货品也希望货真价值，物美价廉。

　　第三，服务态度要热情，真诚，不管顾客这次有没有给你买都要真诚相待，他或她将很可能成为你的潜在顾客。

　　第四，注意宠物店一些细节的经营问题。宠物店的卫生，宠物店营业时间要有规律等等，这些都是影响宠物店顾客体验的细节。

　　第五，宠物店要巧妙的进行营销，来赚取新顾客，做好新顾客的开发，以及老顾客的维护。

　　宠物店赢得忠实客户的关键在于，提供专业的知识和服务，能为顾客解决问题，让顾客有良好的用户体现，则顾客会长期留在宠物店。