良好的顾客关系是稳定的生意来源，不要轻视这个关键的举动......开宠物店的店主如何维系好顾客?其实，这里面有着非常多的学问。派多格宠物连锁加盟就顾客关系处理这方面为大家详细解答下。

　　1.要开就开专业的宠物店!

　　宠物店一定要对宠物的养护、美容、简单的医疗等有一个非常专业的了解。当顾客到宠物店消费的时候，我们可以很好地为顾客提供专业的服务。

　　2.要善于跟顾客交流。

　　了解顾客的需求，终达到令顾客满意的服务，不要不了解顾客的需求，就给宠物进行服务，后顾客不满意，宠物店同样赚不到钱。

　　3.宠物店经营一定不能急功近利。

　　没有真正地去关心顾客，为顾客提出切实可行的建议，而是只顾赚钱而使顾客产生排斥心理，这种行为是非常可怕的。对于第一次上门的顾客更是狮子开大口，不断推销店内宠物产品，这会把顾客吓得逃之夭夭。

　　4.宠物店服务缺乏应变能力。

　　因为每个顾客都是不一样的，所以，在给顾客做服务的时候一定不能一成不变，非常死板!应该根据顾客的需求而进行改变，注重顾客的感受。很多宠物店销售的宠物用品无法跟上顾客不断变化的审美要求，以至无法提升宠物店的个性魅力，造成客源流失。

　　5.开宠物店要注意维护好顾客。

　　因为顾客是宠物店的上帝，根据不同的顾客特点来维护。许多顾客有贪小便宜的心理，如能适时给予固定顾客一些特别的优惠或小礼物，也许就能留住一大批的顾客，否则会造成客源流失。

　　6.不要得罪顾客，尤其是行为举止还有言行上。由于言语的不适合激起顾客强烈情绪的事情经常有发生，所以，在与顾客的交流之中一定要顺着顾客的意思来，不要跟顾客产生矛盾冲突。

 

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