想想宠物店为什么顾客会流失，其主要的原因就顾客对于宠物店服务不满意，而不满意的原因是因为宠物店工作人员和顾客之间的沟通出现问题。总能听到到宠物店消费的顾客抱怨说，等会员卡用完了就再也不来这家宠物店了。宠物店要想赚钱，提高业绩就需要从顾客沟通开始，从沟通中了解顾客的需求，从而达到顾客的要求，让顾客长期来宠物店消费。
 


　　1.沟通是提高宠物店客户体验的重要途径，宠物店自身的形象一定要建立起来，给顾客树立一种专业权威的形象，这样顾客才更容易对对宠物店工作人员产生信赖。


　　2.宠物店正常的运营，发展遇到的瓶颈，没有更多的客户，自然宠物店赚钱自然不会有很大的增加。面对这个时候宠物店很多工作已经步入正轨，宠物店的出路在哪里。宠物店加盟派多格提供两种思维，一种是在资金合适的情况下，开其他的店铺来扩大宠物店可辐射的面积，另一个就是纵向思维，开设网络店铺，拓宽宠物店经营的渠道。


　　3.顾客多了，自然众口难挑，即使这样也应该努力做好宠物店的服务经营，让顾客满意。只有宠物店的服务不断满足和超越顾客的期望值，顾客才会愿意来宠物店消费，认为花钱值得。


　　4.宠物店在经营的过程中，每一个项目都是建立相关的标准，让每一个顾客来以后接受到的服务都是统一的，而不对对不同的顾客采取不同的服务错误。对于宠物店与顾客的纠纷应该快速的解决，不要因为一个顾客影响了更多的客户，那样宠物店就得不偿失。但是对于宠物店顾客的投诉问题，提前一定要做好预防，遇到不讲理的客户自己宠物店不能当冤大头。确定好责任的归属问题，是解决宠物店纠纷的良好办法。


　　宠物店要想赚钱，提高业绩都是从细微的小事情做起。顾客流失都是因为宠物店小事情造成的，这些细节不解决好，那么宠物店在经营中就没有竞争优势。

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