在经营宠物店的过程中,很多宠物店在经营一段时间以后会发现,宠物店原来的顾客在不断的流失,由于宠物店能辐射到的范围有限,距离也不会太远,所以宠物店在经营中各个细节如果做不好,那么宠物店是很容易造成顾客流失的。通过宠物店加盟派多格我们来具体了解一下造成宠物店顾客流失的原因。


  1.对于客观原因造成的宠物店客户流失我们没办法,但是我们可以通过提高宠物店的竞争力,以及服务质量来留住顾客。顾客对宠物店的服务不满意,可能不会离开你,但是如果出现一个更好的宠物店,那么宠物店顾客的流失是必然的。所以宠物店要服务好每一个顾客,每一个来宠物店消费的顾客。


  2.要想办法增加宠物店顾客和宠物店的黏贴度,比如对顾客进行回访,了解宠物的服务质量,满意程度。提供宠物店服务质量是留住顾客的好办法。同时想要留住顾客在宠物店长期消费,还可以通过办理会员卡的形式。


  3.尽量满足客户的要求,因为养宠物人群真是特别的可爱,对待宠物像孩子一样,我们在对待这些顾客的时候,一定要像对待孩子一样来对待他们,对于顾客的一些合理要求,能满足的应该满足。


  4.用同样的标准和态度来对待所以的顾客,充分的尊重顾客,不要因为顾客的不同而降低自己的服务标准。想想我们到一家专业的宠物店,结构每一次去给宠物做服务,但是每一次都不一样,那么顾客肯定对宠物店有意见,不会长期来宠物店消费。


  开起来宠物店需要的是资金,而要开好宠物店则需要的是做好细节性的问题,造成宠物店顾客的流失绝大多数不是因为严重的问题造成的,而是因为一些细小性的问题没有做好而导致顾客的流失。

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