宠物店怎么跟顾客搞好关系

开宠物店要要跟宠物做服务，不过要打交道的是宠物店的顾客，所以宠物店怎么跟顾客搞好关系重要。毕竟宠物店周边的人口数量是有限的，只有宠物店跟顾客搞好关系，宠物店才能实现持续盈利。

　　1.跟顾客搞好关系，要遵循一定的原则。要注重新客户的开发，以及老客户的维护，不管什么人来宠物店消费，只有是顾客就是上帝，我们都应该一视同仁，做到好的服务，对待宠物要像对待自己的孩子一样。

　　2.了解顾客的需求，并且站在顾客的角度思考问题，听取顾客的一件，以顾客为中心，这样的宠物店更加能赢得顾客的信赖。

　　3.给顾客留下一个良好的印象，无论从言行举止，还是着装等问题，都不要让顾客觉得你有不礼貌。

　　4.处理好顾客投诉的问题，顾客投诉宠物店，宠物店肯定有做的不好的地方，要帮助顾客解决问题，不能为了眼前的利益，损害顾客的利益。

　　5.利用会员制度等办法留住顾客，给顾客以优惠等技巧来刺激顾客长期来宠物店消费。