宠物店客户渠道的开发和维护
2014-12-22 23:47:22 浏览:142来源:http://www.apetdog.com/
宠物店客户对于宠物店的重要性来说是不言而喻的,那么我们应该怎么维护和开发宠物店的客户渠道。下面我们通过派多格宠物店加盟来做一个全面的了解。
1.宠物店顾客的范围在宠物店周边,每个宠物店的辐射范围是有限的,所以宠物店顾客的渠道主要是集中在宠物店半径一公里以内的小区、住宅,所以对宠物店周边进行大肆的宣传是很有必要的。
2.对竞争对手有一个详细的了解,知己知彼百战不殆,在宠物店竞争的过程中也是这样一个道理。宠物店在经营的过程中需要向别人学习,不断提供自己宠物店的优势。
3.要善于分析客户的信息,了解顾客的需求,做好服务,让顾客帮你宣传,这样的顾客忠实,转换率也高。
4.每个养宠物的人都有自己的圈子,所以对待每个客户不能草率,要服务好,不跟顾客产生纠纷,尽量满足客户的需求。
5.定期的对老顾客进行回访,了解宠物的喂养情况,有哪些需要帮助的。
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