服务是店铺生存发展的生命线，如果没有良好的服务，就难以吸引和留住消费者。尤其是在第三产业越来越发达的今天，消费者对服务的要求越来越高。我国知名的宠物连锁店派多格指出，在宠物行业，优质的服务能够给店铺带来美好的未来。要知道，只有让消费者感受到店铺真诚的贴心的服务，他们才可能给店铺下一次获利的机会，否则消费者就会在无形中流失。

　　随着宠物行业的兴盛，竞争压力也逐渐增大，而要想获得在众多宠物店铺中脱颖而出，获得消费者的亲睐，优质服务是其中具有决定性的因素之一。就拿派多格来讲，虽然已经是国内知名的宠物品牌之一，但是他们依然非常重视对服务质量的考核。在经营中，服务态度、服务效果等都有严格的要求，如果出现问题必然会严格处理。“要向让品牌有更进一步的发展，上到新的台阶，就必须为消费者提供优质的服务。”派多格总店的负责人指出。

　　而优质的服务包括哪些方面呢?首先经营中的。迎接顾客要热情大方周到，接待消费者要细心贴心。要真诚的给消费者提出建议，并对消费者提出的要求给予专业的意见，并在终决定后尽力完成。对派多格宠物点来讲，由于经营涉及的范围比较广泛，各个方面又需要不同的服务。例如对于用品和食品的销售，应该给消费者提供专业的有针对性的优质实惠食品和用品，而不是以盈利为目的，盲目向消费者推销高回报的产品;在医疗美容方面，则要以高超的技术来赢得消费者的认同。其次是售后。当消费者购买或者给宠物美容治病后出现问题时，店铺应该尽快找出问题出现的关键，并妥善解决，消除不良影响，努力留住顾客。

 

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