在宠物行业,派多格这个名字如雷贯耳,消费者对派多格更是赞不绝口。在十年的时间里,从一家小企业一跃成为拥有上千家加盟店的宠物界巨头,派多格的华丽转变究竟有什么奥秘?答案就是:口碑。金杯银杯不如老百姓的口碑,做生意如果没有好口碑,生意将难以为继。而一旦建立了好口碑,消费者的口口相传,就能为店铺带来火爆的人气,铸就店铺高额利润和回报。而派多格的好口碑究竟是如何建立的呢,他是如何在好口碑的帮助下成为影响全国宠物行业的注明宠物品牌呢?

  派多格的好口碑源自对六个字的深刻理解:质量、技术、服务。作为一家集食品、用品、美容与一体的大型宠物连锁品牌,派多格想来既注重产品的质量和技术的提高,为消费者提供热情周到贴心的服务。在派多格消费,除了能够享受高品质的产品和一流的技术外,还能够感受到如春风般的温暖。“我们销售的产品主要是根据客户的宠物实际情况来搭配,而不是根据价格来,既是客户提出购买的产品回报率比实际应该购买的产品回报率低很多,我们也会建议他更换。”派多格宠物店的一位负责人表示,派多格旨在为客户提供长期的服务,要向长久的留住客户,真诚是重要的。如果销售人员欺骗客户一次,那么这位客户很有可能从此就不会再出现。这对做生意来讲,这种无形的损失比在一次交易获得的短暂回报要高得多。

  而这样的服务也的确获得了消费者的赞誉,真实因为派多格在各方面的高要求,消费者对派多格相当信赖。据统计,在派多格的消费者中,回头率高达七成以上,这也是为什么派多格的生意一直非常红火的原因。

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