现在养宠物的多了,宠物在家庭的位置也发生了变化,“30年前,把儿子当狗一样养;30年后,把狗当儿子一样养。”中国的宠物行业从未停下飞奔的脚步,小区里带着宠物一起散步的人群比比皆是,实体和在线的宠物商店同样有声有色。经济的快速增长是宠物行业红火的主要推手,而家庭结构的调整让更多的空巢和单身人士试图从宠物身上找寻精神寄托,这为宠物行业的爆发提供了内在动力。

  穿衣、吃饭、看病、洗澡、美容、住宿、娱乐、殡葬等,宠物的王国似乎就是一个简化了的人类世界。2011年,美国宠物消费已经达到460亿美元左右,对于发展迅速的中国宠物业而言,400亿元市场规模的猜想也只是个开始而已。在建造这个王国的过程中,处处都有机会。

  人类的基本需求从吃穿开始,但对动物而言,穿衣和专有食品都不是必需的,它们的需求从医疗开始,这也是兽医店是宠物产业链中早发展起来的一环的原因。也因此,中国的很多宠物服务都是以兽医店的升级版本宠物医院为基础,整个宠物行业基本呈现出以宠物医院为核心的“点”状发展状态。直到近几年,中国的宠物行业才呈现出拼接整体产业链条的趋势。

  总部设在北京的派多格则通过加盟连锁的方式迅速做大,目前派多格企业目前已经拥有800连锁店,除销售商品外,提供洗澡、美容、医疗等服务。派多格旗下包含派多格宠物技术培训学校、北京怡百宠物用品公司、宠物界网络信息公司、派多格犬业(包括淘狗网和养殖基地)、北京麦顿宠物食品公司,网上商城等多条业务线共同构成的宠物产业链。

  整体而言,相比欧美成熟的宠物市场,中国的宠物消费者群体刚刚形成,他们的喜好以及消费行为都有待摸索与引领,尽管已经有了派多格这样初具规模的企业,但还未出现类似PetSmart以多种业态覆盖整个产业链的大型企业。而对派多格来说,如何在做大规模的同时协调商品销售和配套服务之间、线下和线上业务之间的关联是其所面临的关键问题。

  除了大而全的规模企业,当宠物产业发展到一定程度,专业的细分领域也开始初露锋芒。

  例如以宠物为媒吸引顾客来喝咖啡兼售宠物用品的咖啡店、专门给宠物摄影的照相馆、为宠物办理“身后事”的殡葬服务公司等,澳大利亚防止虐待动物协会还于近日推出了专门为宠物猫开发的iPad游戏。

  在这些五花八门的服务中,宠物保险已经相对成熟。在英美等国,随着宠物医疗花费的增加,越来越多的宠物主人选择购买保险来分担费用,不仅出现了针对猫和狗的保险,还有为鸟类和珍稀品种量身打造的宠物保险。PetSmart宠物医院的合作伙伴MMI就于2001年成立了专门的保险公司来运营宠物健康保险。中国虽然也已经有了与宠物挂钩的保险,但基本上都是宠物责任险,在宠物给他人造成伤害需要主人赔偿时发挥作用,针对宠物本身的保险还没有面市。

  互联网也打起了宠物的主意。2011年11月上线的美国网站Rover,起到的是连接“有宠物寄养需求的人”和“可以帮助他人照顾宠物的人”的作用,通过一整套的搜索、沟通、评分和支付,需要寄养宠物的人可以省去把宠物送到寄养中心的高额费用,找到更为贴心的个人照顾者,而擅长照顾宠物的人在接触到更多宠物的同时,也可借此获得一笔收入。作为一个交易平台,Rover会收取预付费,等双方确认之后再转账,这跟支付宝的做法有些类似。用户可以选择收取虚拟货币Rover

  Bucks,等积累到一定程度再兑换,也可以直接用PayPal支付现金,Rover收取15%的服务费用,对于有“加急”需求的用户,还会收取一部分额外的服务费。

  中国的宠物市场虽然还不够成熟,但也已经出现了一些细分的服务。2011年3月,中国第一家宠物蛋糕店“泡泡宠物蛋糕店”在北京诞生,蛋糕专门根据宠物的生理需要而设计,比如硬饼干可以帮宠物清洁牙齿、添加橄榄油可以让毛色更亮等。除了实体店,泡泡宠物蛋糕店还开设了自己的独立网店,并在淘宝和拍拍都推出了分店,蛋糕的售价一般在200-300元,一斤饼干的起价基本上也需要数十元,不管是精美的造型还是不菲的价格都足以与人类的食物媲美。

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