昨天上午顾女士骑自行车在秋涛路和望江路交叉口,被一只狗咬伤了。报警后,派出所的民警说要找城管。城管来了,狗却跑了,我现在要怎么办?谁来赔我,难道我就白白被狗咬了?

    顾女士家住近江家园,上午十点钟骑车去望江门买菜。巷子里忽然窜出一条长约一米,高约40厘米的白色大狗,狂吠着把顾女士咬了一口。顾女士的腿肚子被咬出四颗牙印,幸好伤口不深,皮破了没流血。

    顾女士向110报警,10分钟后民警赶到,咬人的狗还在路口,民警也拿它没办法,说让城管处理。又过10分钟,城管赶到,狗却跑了。附近居民说,应该不是流浪狗,主人就住巷子里。

    城管执法人员为难了,他们没有权力进屋,只能先等等看。

    随后,顾女士去注射了狂犬病疫苗,花了245块钱。“钱是小事。我是觉得狗咬了人,可谁都管不了,气不过。而且路口有个小学,狗如果咬到小孩子更不得了。”

    负责处理此事的是江干区城管执法局。城管执法队员赵女士说,顾女士的处理方法没有错:如果被狗咬伤,要先向110报警。再打96310城管热线。接着及时就医,注射狂犬病疫苗。

    城管执法人员只负责处理狗的问题。110民警则会记录下案件,为处罚赔偿留证据,必要时民警也协助城管抓狗。

    “不过有时候,抓捕‘嫌疑狗’比抓嫌疑人更难。”赵女士说,狗还在事发现场比较好办,先抓起来就行。如果已经跑掉,就要看情况再想办法。

    首先受害者要向城管执法人员详细描述嫌疑狗的体貌特征。好还要有周围群众的目击证词作旁证,说明确实是它咬伤人。如果是家养的狗,可以直接对狗主人进行处罚,提出赔偿。

    不清楚主人地址,执法人员只能按描述在附近街区进行“搜捕”。同时受害者也可以在事发地点“蹲守”几天,等“嫌疑狗”再次出现,再向城管“报警”。

    如果咬人的是流浪狗,要求赔偿就非常困难。

    城管有专人巡逻街区,抓捕野狗和疯狗,抓到“嫌疑狗”后,处理办法要视狗的身份而定。

    办过狗证的,执法人员会凭脖子上的狗牌或者储存的狗证资料,联系主人。如主人未按规定时间(晚上7点至早上7点)遛狗,将处以罚款200元,还要赔偿受害者医疗费。并留下“案底”,责令对狗严加管束。

    没有狗证的,会被执法人员集中“押送”到位于西湖区的临时流浪狗收容处,关进“狗监狱”。

    临时收容处总共可容纳“囚犯”100余条,昨天关了50条,大部分是在城郊抓获的草狗。“市流浪狗收容中心年底正式建成,到时候会开通流浪狗的领养业务。”刁师傅说。

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