问:好的宠物店经验管理办法有哪些呢?

  答:1、控制宠物店的流失率

  在宠物行业内,很多宠物店或是加盟连锁店都会面临店员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是店员流失的客砚现实,但是店员流失率过高会对宠物店的发展和店铺经营产生很大影响。

  2、恩威并治,实行人性化管理

  宠物店想要成功经营,对于店员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,店员也是常人,要对其思想动态加以关注,店员情绪的好坏直接影响到服务热情,对生活中有困难的店员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

  3、店长负责制

  对于宠物店的成功经营,店长的作用是不容忽视的,他是顾客与宠物店的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。


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