问:宠物店的客户是相互选择的?

  答:对于开店来说,顾客就是上帝,只有被客人选择的道理。但无论对于哪一家宠物店,永远都不可能做完所有人的生意。派多格宠物就举个最简单的例子,如果你追求品质,采用高服务高定价,那么那些注重价格高低的汪主人就不会选择到店里消费。

  是的,只要有养狗就会有消费,就需要支出,但是对于一些客户来讲,狗狗可能只是会吃剩饭或者散装狗粮,每周一次的洗澡也是主人自己在家里搞定。对于这种顾客,即使会到宠物店消费,往往也是对价格极为敏感,哪家便宜就去哪家消费,他们比较的只有价格,这类型的客户有两种特点,一是很难形成忠诚度,二是很难创造更多价值,因此这类型的客户我们可以暂时忽略不计,因为派多格宠物从一开始的定位就是中高端市场,和客户形成一致的价值观。

  但是有一点需要表明的是,舍不舍得给狗狗花钱,与主人是否有钱是无相关的。因为大多数年轻人,本身或许工资不高,但是哪怕自己生活拘谨点,也想要给狗狗最好的。这样的主人才是店家的理想客户。当然,如果主人同时有钱,又舍得给狗狗花钱自然是最好的了。


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