问:宠物店经营服务的四个理念

  答:宠物店想要能留住客户发展成为老客户,带动新客户,需要做的就是服务好客户,派多格宠物连锁为您详解宠物店经营的四个理念。

  宠物店做服务一定要热情宠物店只有有顾客进入宠物店,一定要迅速进入状态,帮助顾客解决宠物的问题。大多数的养宠物人群还是不够专业的,对于宠物喂养肯定有不足的地方,这就要求我们为顾客做一些实实在在的东西。

  客户永远是对的。不要与客户争论。宠物店有各种各样的顾客。无论哪种客户,都需要从客户的角度考虑问题。不要与客户争论。特别地,在与顾客发生争执之后,宠物店是非常不值的,不仅失去去了该顾客,而且还失去了该顾客朋友圈中的顾客。要做到是让客户满意,而后才能更好的发展新的客户。

  宠物店要做出特色,宠物店怎么在竞争激烈的市场占据主导因素,主要的还是要做出自己的特点,竞争对手做不好的地方,恰恰是顾客选择我们的理由。

  坚持保持良好的心态,宠物店刚开始,有的顾客就对宠物店没有信心,同时宠物店是都不坚持下来,到最后宠物店功亏一篑。做事情最怕有好的想法,但是没有坚持下去,没有良好的执行力。


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