问:宠物店要如何运营好呢?

  答:一个宠物店在经营上也必须要讲究一定的方法和技巧,首先顾客进店之后接触的是前台,这对顾客的印象非常重要,所以宠物店在装修的时候一定要考虑到。

  如果顾客真的需要同店长或者经理其他人谈,那你要事先把问题的来龙去脉给经理或者店长说明白,切勿不要把顾客推给一个你没有事先通知过的任何人,而且你要亲自把你的同事介绍给其它同事解决问题,同时应给顾客一句安心话。

  即使到了下班的时间你也要表现出有足够的时间,永远给顾客一种你有充盈的时间来为他服务的感觉,用一种轻松的语调和耐心的态度对待顾客,这是让顾客感到满意的佳方法,即使是你不能马上满足他的要求,也要用一种轻松的语调和耐心的态度对待,即使你不能真正帮助到顾客,但是让顾客之道你努力了,就行了,顾客也会满意你的行为。

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