开宠物用品店要如何维护老客户

　　现在很多人看到了宠物行业的利润和前景，纷纷进入行业，在扩展自己的新顾客的时候，也要注意维护宠物用品店的老顾客，宠物用品店的利润就是顾客来决定的，经营者要会不定期的展开优化促销活动，打折会员卡办理、现场互动送礼品等等，维系老顾客。

　　宠物用品店的经营，不仅仅是管理员工，现在的宠物用品店是一个服务性的行业，经营者要有着自己的一套经营管理方案，优质的质量，过硬的技术，去赢得更多的消费者的认同与信赖。

　　明确宠物用品店的营销目标。如果已经对目标有清晰的把握，那么确定营销的方案便相对容易。在明确了解营销目标以后，我们有必要了解顾客们的要求，了解他们现在需要的是什么。

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　　这是一个看似很简单的问题，我们经常会得到顾客们说价格高，说质量不好，但是仔细分析一下，会发现可能是我们把目标顾客群搞错了，也可能顾客需要的并不是这种产品，因此过一段时间就要重新核实顾客。