很多时候决定成败的往往是那些细节方面,开一家成功的宠物店细节更是重中之重,如今的市场生意竞争激烈,要想顾客对自己的店铺印象深刻,除了服务要做到位,那么就只有将细节做好位。

2.jpg

  1、环境布置:杂乱昏暗:服务人员的衣着是行业的脸面和标志,他们的清洁度,直影响着顾客对宠物店的第一印象。在目前初具规模的宠物行业中,经营者已经非常注意这一点。宠物店内一般相对狭小,每天出入的人较多,地板很容易弄脏。而顾客可视的外部环境明显的就是地板。如果地板不干净,很容易影响顾客的情绪。

  2、服务纠纷:经验不足。在暗访过程中,75%的店铺,都可以做到态度热情微笑服务,但在处理纠纷时,小品牌企业普遍缺乏经验,一味找借口,不想为客户解决问题。

psb.jpg

  3、选址定位:定位模糊。店铺选址对于宠物业来说至关重要,因为不同的地址,直接决定了店铺消费群体的不同,客流量的大小,决定了营业额的高低。消费者对于宠物店的选择,基本遵从就近原则。 所以,在选址上,应充分了解、分析周边社区、商业区人员的职业状况和消费水平。

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有,转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟宠物连锁店宠物美容加盟宠物用品店连锁宠物医院等,通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓,已成为中国宠物店加盟连锁机构。

(责任编辑:宠物店加盟连锁