宠物店如何留住顾客
2015-08-26 14:19:46 浏览:144来源:http://www.apetdog.com/
我们都知道,宠物店盈利和发展都离不开老顾客的支持,作为经营者大家都想吸引更多的忠诚顾客。但是目前的宠物行业中,大部分投资者都没有什么经验,对于如何更好的留住顾客也不擅长,派多格小编为大家总结了一些方法,希望对大家积累客户有所帮助。
1.保持创业激情
既然决定投资宠物行业开宠物店,那么就要对这个行业充满激情,激情是投资者走向成功的原动力。只有经营者自己保持激情,才能感染其他人,给员工以动力,给顾客以热情。一个积极向上的团队,才能吸引更多的消费者光顾,才能终走向成功。
2.用专注赢专业
无论从事什么行业,成功从来都没有捷径可寻,因为专注所以专业,因为专业所以卓越。投资开宠物店同样也是如此,作为一个有一定技术含量的服务行业,做好服务是宠物店不断盈利的前提。经营宠物加盟店,就要不断努力为顾客提供更好的服务,以优质的服务来留住更多的消费者。
3.少说话多做事
在宠物连锁店的日常经营中,很多经营者觉得跟顾客多聊天比较好,熟了之后自然容易留住顾客,虽然这种想法有一定的正确性但不全对。有句名言叫做“细节决定成败”,经营宠物店也要多注重细节,多跟顾客攀谈固然没有错,但是如果多注重服务细节会更吸引顾客。
4.紧跟行业潮流
现如今的这个时代,是一个信息交流极度发达的年代,也是一个科技发展日新月异的时代。所以无论从事什么行业,都必须要紧跟行业潮流,开加盟宠物店同样也是如此。尤其是现如今,随着宠物种类越来越多,对美容技术也有更高的要求,经营者如果不紧跟行业潮流,对于一些新技术生疏的话,很容易失去消费者。
以上的四种方法,经营者只要运用的好发挥得当,对于培养忠诚消费者效果明显。只有不断提高服务质量,不断注重服务细节,用心为客户服务,才能积累更多的消费者营造更好的口碑,为投资者带来更多的宠物店利润。
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