不少人感慨小区宠物美容店消费水平有限,宠物美容店利润增值空间有限。如何经营小区宠物美容店才能稳定提升利润?其实,只要方法得当,并非无计可施。

  1.宠物美容店投资初期,做好市场调查和宠物美容店目标人群、消费水平和投资规模的初期定位。

  市场调查主要包括:小区居民数量、宠物数量、收入水平、文化层次、小区周边的商业环境。

  市场调查信息需要尽可能详细,因为这些资料对你的宠物美容店投资决策会起来积极作用。通常整体收入水平较低的小区居民点,不适合开办较大投资规模的宠物美容店,而只适合小型宠物美容店的大众宠物店作为投资方向。

  而收入水平相对较高、具有一定文化层次的中高档小区,对于宠物美容服务的消费需求相对旺盛,在这样的小区,可以注入较多资金开办比较高大上的宠物美容店。

  2.宠物美容店开业之后,要建立健全客户档案信息。

  包括每一个进入店面消费的顾客,都要做好信息收集整理工作,具体内容包括:电话号码、职业、年龄、生日、每次消费日期、家庭状况、文化结构、兴趣爱好等等,目的在于更好地提供后续服务,大化满足用户需求。

  从经营管理的角度来讲,每一位进入店面消费的顾客,都是你的宝贵资源,而巩固一位老顾客比开发一位新顾客,所投入的成本至少可以减少5倍。因此,只要有顾客进店消费,就要想法设法留住他们,使他们成为回头客。而留住回头客关键的就是要通过建立档案等形式,留下他们的电话联系方式、QQ、微信等相关信息,便于日后继续跟踪和二次促销。

  对于一些有社会地位的中高端顾客,要进行特别维护,或许你的宠物美容店利润有80%都来自于这部分人人群。对于这些顾客的档案信息,需要更加完善和精准。以便日后你可以根据他们的不同需求提供个性化服务,从而锁定他们成为你的忠实客户。

  3.结合宠物美容店顾客需求、宠物行业特点,适时开展促销活动,增强用户体验。

  (1)对部分重要客户,实时为他们提供个性化服务,比如,在其生日之际,送一张生日贺卡;生日当天提供免费洗澡服务等,或许你的有心,会深深打动“无意”中的每一位顾客,哪怕只是一声问候、一张贺卡或一次免费服务。

  (2)在宠物美容店所处的小区门口宣传栏上,时常发布一些优惠促销活动信息,提醒小区居民的宠物该洗澡和养护了。

  (3)长期不间断开展干洗店打折促销活动,提醒小区居民参与。久而久之,顾客也许就会对你的宠物店产生良好的口碑效应,并有可能通过转介绍,为你的宠物店招徕服务半径以外的新顾客,并通过你的美名是越来越多的新顾客转化为老顾客。

  以上就是小区如何经营好一家宠物美容店的内容了,希望能给开宠物美容店或想开宠物美容店的你提供一些帮助,预祝你生意兴隆。

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