过了北京东五环一路向东,跨大运河,穿梭在北京城市副中心。宋庄,这个近年颇具话题的艺术文化区,逐渐映入眼帘。而“派多格”——这个目前国内颇具影响力的宠物连锁品牌总部基地,就位于宋庄艺术文化区。

  “‘砺’兵秣马”。

  甫一走进派多格总部的风雨广场,这四个红色的遒劲大字,赫然映入眼帘。

  “2017年,是派多格第三个五年计划的开局之年,今年的发展将为派多格未来5年的发展打下基础。另外,派多格与波奇网是两家互补性极强,各有优势的公司,展望未来,我们有着广阔的合作空间。”说这话的,正是派多格执行总经理,派多格创始人之一——侯高良先生。

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  “最大最强”太土 派多格要做【传道者】

  “如果一个想要进入宠物行业的创业者问我,派多格是一家什么样的公司?我不会说,它是中国最大最强的宠物连锁品牌企业,这太土了。我更愿意用派多格的宣传语来回答:派多格是中国宠物文化倡导者,我们希望成为一家关注养宠人群幸福感的公司。”

  眼前的侯高良,一副眼镜,一身黑色衬衣,一边品着龙井,一边徐徐说道。

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  派多格成立于2006年。在那之前,侯高良和李忠伟(现派多格集团董事长)是武汉同一所大学的校友。毕业后,两人去了不同地方。突然有一天,李忠伟给侯高良打来电话。

  “要不我们一起创业吧?”

  “什么行业?”侯高良问。

  “宠物行业。”

  “没问题。”

  侯高良回答得很是“干脆”。

  “虽然那时的我,其实从未接触过宠物行业。但我觉得李忠伟选择的方向不会错。”侯高良直言,“干脆”是来源于对同学的“完全信任”。

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  转眼11年过去,11年的行业历练,让侯高良成为了行业里的专家。

  谈及养宠心得,侯高良感受颇深。“不知道大家有没有发现,养宠这件事,结果是快乐的,但过程是痛苦的。你看,你得照顾它的健康、它生病了你得带它去宠物医院,它有了对象,你还得负责它的生育和后代。总之很让人操心,但同时它每天陪伴着你,安慰着你,养宠着实是一件痛并快乐着的事。”

  “不过,也正是因为这些养宠问题的存在,才有了派多格。”侯高良介绍:“派多格其实要做的,就是为各位养宠人,解决这些烦心事。我们称之为要解决宠物的健康、快乐、美丽的问题,让养宠人能够‘快乐养宠,幸福生活’。这既是派多格要达到的事业目标,也是派多格所理解、所想要传递的宠物文化和一种生活方式。毕竟,派多格的目标不仅是要成为一个能提供具体物质、具体服务的品牌,还应该是一个能创造文化、传播文化和价值观的品牌。

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  “品牌”是派多格的灵魂

  在许多人看来,品牌是看不见的“虚拟资产”。但对于派多格而言,“品牌”就是事业的灵魂,它将各驾马车串起,驱动前行。

  据介绍,如今派多格的马车,主要有三架。

  一是宠物店的加盟与合作。据介绍全国各地已有3000多家派多格宠物店,线下渠道强大。

  二是宠物专业人才的培训基地,目前在北京已经有两处培训基地,另外在外地还有4所在建分校。培训的内容,既包括宠物美容、宠物训导等专业技能的培训,也包括宠物店管理经营知识的培训。据介绍,派多格宠物技术培训学校为中国宠物行业输送了近30%的专业人才。

  三是宠物用品电商。派多格创立了涵盖宠物食品、宠物美容洗护、宠物训导的产品品牌。比如消费者所熟知的“麦顿”、“MAXDOG”、“美狗岛”等,此外,派多格还建立起了O2O销售体系,让消费者拥有更好的购物体验。

  这三驾马车,互为动能,驱动着派多格不断向前迈进。

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  据侯高良介绍,线下实体店的扩张,产生了对宠物专业人才的需求,以及对商品的需求。而人才的培养,提升了实体店的存活和竞争能力。而商品的供给,不但有效利用了线下实体店的强劲渠道,也保障了宠物店的经营。

  而贯穿在这三驾马车“之中”、“之上”的就是“派多格的品牌效应”。

  可以试想,如果没有加盟商、学员、消费者对派多格品牌的信赖,那么实体店扩张、人才培养、商品供应与销售,一切都无法“串联”和“活跃”起来。可以说,品牌就是派多格的灵魂。

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  派多格通州漷县分校鸟瞰图

  2016年起,波奇服务与派多格开始合作。相比较于双方创始团队的“很早熟识”,这项合作明显“姗姗来迟”。不过,事实证明,该来的终会来。

  宋洁是北京派多格宠物店上庄店的老板。3年前,她盘下了这家位于北五环外、总面积约为60平方米的店。

  伴随着波奇服务与派多格的合作,2016年初,宋洁的店也开始导入“波奇服务”。

  背靠波奇网近千万用户,“波奇服务”旨在通过联合宠物店、宠物医院等,优选合作店铺,线上线下结合,为用户提供寄养、美容、医疗等涵盖宠物“生老病死”的一条龙服务,用户的打分评价,将决定商户的排名、推荐,以及导流的单量。可以说,“波奇服务”的评价模式,是以宠物店的服务质量为核心的。

  经过与波奇服务一年的合作,宋洁的生意有了积极变化。

  “一年过去,现在我每月平均有数万元的流水,其中有将近三分之一多的流水,是来自于客户在波奇服务上下的单。”宋洁说。

  “派多格与波奇网都是宠物行业里的大品牌,不少养宠物的人都认得,心理上会有信赖感。再加上,波奇服务每次活动力度大,业务员勤勉,服务周到,帮我解决了很多问题,对我的店铺经营很有帮助。”宋洁说。

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  像宋洁这样,享受派多格与波奇网合作带来的优势的店面,还有很多。

  对于两家企业未来的更多深入合作,侯高良也提出了自己的想法,“实际上我们是两家主营业务几乎完全不同的公司。但正是因为这种不同,所以我们才有很多地方可以互补。比如,波奇网的强项是线上电商和线上引流,而派多格的强项是线下业务的拓展,这样的差异化,刚好可以互相补强,可以让我们对未来有更多可以想象的空间。”侯高良说。

  未来五年,我们要跑起来

  “‘砺’兵秣马”。在派多格总部的迎门展牌上,“砺”这个字被标红放大。

  “派多格从来不是一年一年地制定计划,而是以五年为一个区间,制定一个战略规划。接下来五年,对我们是另外一个新的起点。”侯高良说。

  具体而言,派多格有一个清晰的目标,即——双万工程。

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  据了解,所谓“双万工程”,一是未来5年,派多格要发展到1万家宠物加盟店;二是5年后,派多格每年要向行业输送1万名宠物专业技术人才。

  “1万家宠物加盟店,意味着派多格的渠道,将进一步强化,量级将进一步放大。1万名宠物专业技术人才,意味着宠物行业市场将越来越规范,发展动能将进一步升级为智慧推动。”

  “双万工程,不仅仅是关系到派多格经营基盘的扩大,也关系到这个行业是否能够健康、快速发展。派多格能做的就是为这个行业培养出优秀的人才,配合着市场需求扩大,来一起做大市场,做大中国的宠物行业品牌。”侯高良说。

  “‘砺’兵秣马”。

  其实,在这四个大字的下方,还有8个小字——准备、磨练、实干、提升。

  侯高良曾说:“与京东、小米一起同步的我们,跟他们相比我们走得慢了。接下来5年,我们要跑起来。”

  理解了这句话,上面那8个字,在派多格未来5年发展的重量可见一斑。


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